“Não só em quantidade, mas a qualidade dos Leads começou a melhorar.” Essa foi uma fala do sócio-diretor da Morana, Roque Schwan, ao descrever a transformação que sua empresa vivenciou após buscar os serviços da Ekm. Antes dessa parceria, a Morana enfrentava um cenário desafiador: o volume de leads vinha caindo e, ainda mais preocupante, a qualidade dos contatos que chegavam estava longe de atender ao padrão desejado para conversão em vendas. O impacto dessa situação não era apenas financeiro, mas estratégico, colocando em risco o potencial de crescimento da empresa.
Ao iniciar os trabalhos com a Ekm, os primeiros resultados já deram sinais de uma virada. Inicialmente, o declínio na geração de leads foi estabilizado, algo essencial para permitir a análise mais precisa das campanhas em andamento. Em seguida, veio o aumento no volume de leads, acompanhado por uma melhora significativa na qualidade deles. Isso trouxe mais oportunidades de vendas, com um perfil mais alinhado ao público-alvo da Morana, o que resultou em novas vendas.
A implementação de soluções como o EkmChat e a NTI desempenharam um papel central nessa transformação. Essas ferramentas permitiram identificar com precisão a origem dos leads e qualificá-los de forma mais ágil, reduzindo o tempo de resposta e aumentando o engajamento nas interações. Essa abordagem integrada facilitou o acompanhamento das campanhas e intensificou as estratégias com dados mais qualificados, permitindo ajustes rápidos e assertivos.
Os resultados falam por si. A Morana viu sua taxa de conversão disparar em 480%, um aumento expressivo que evidencia o impacto direto de leads mais qualificados no pipeline de vendas. O custo por lead foi reduzido em mais de 71%, enquanto o custo por venda caiu 76%. Esses números não apenas refletem uma otimização dos recursos investidos, mas também demonstram como a tecnologia, aliada a estratégias bem definidas, podem transformar a operação comercial de uma incorporadora.
Outro ponto que merece destaque é a melhoria no retorno sobre o investimento. Com a redução do Custo de Aquisição de Clientes em mais de 85% e a expansão das vendas em mais de 100%, a Morana alcançou uma rentabilidade superior, com um crescimento sustentável e escalável. Além disso, o recorde de Valor Geral de Vendas e de unidades vendidas foi um marco para a empresa, que conseguiu expandir também o time comercial para acompanhar o ritmo das novas oportunidades geradas.
Ao observar os dados detalhados de performance, os ganhos são ainda mais impressionantes. No cenário inicial, com um investimento de cerca de R$9 mil, a Morana gerava apenas 140 leads com uma taxa de conversão de 0,59% e um custo por venda superior a R$4.500. Após as otimizações, os mesmos R$9 mil passaram a gerar 516 leads, com uma taxa de conversão de 0,95% e um custo por venda reduzido para menos de R$1.200.
Além disso, em outra operação com investimento de R$13 mil, os leads inicialmente gerados eram 556, com uma conversão de apenas 0,38% e um custo por venda de quase R$7 mil. Após a intervenção, os resultados foram ampliados para 451 leads mais qualificados, uma taxa de conversão de 2,26% e um custo por venda reduzido para R$1.663, representando um ganho exponencial de eficiência.
A parceria entre a Morana e a Ekm é um exemplo claro de como soluções inovadoras podem transformar desafios em oportunidades. Com uma abordagem focada em dados, tecnologia e otimização contínua, a Morana não só superou os obstáculos iniciais, mas também estabeleceu um novo padrão de eficiência e qualidade em suas operações.
Roque Schwan conclui que o impacto vai muito além dos números. Para ele, a maior conquista foi a confiança renovada no potencial da empresa, com uma equipe mais engajada, clientes mais satisfeitos e um mercado mais receptivo à marca Morana. O caso não apenas reflete a importância de investir em estratégias tecnológicas, mas também reforça como essas ferramentas, quando bem implementadas, podem redefinir os rumos de uma incorporadora em um mercado cada vez mais competitivo.
