A Maria Brasileira precisava de duas coisas que a maioria dos negócios trata como se fossem uma só, mas não são: um canal de aquisição consistente, e um canal de reativação sólido para a base de clientes que já tinha comprado.
Estudamos o negócio e o público-alvo a fundo, e mapeamos os canais de aquisição com potencial para teste inicial — buscando o melhor custo por resultado e geração de demanda previsível. Em paralelo, analisamos o perfil de quem já comprava e identificamos o prazo médio de recompra, para construir o gatilho certo de reativação.
O perfil comportamental e as dores reais do público se encaixavam com a proposta de valor do negócio — isso validou os primeiros testes de aquisição. E, desde o início da jornada, implementamos a coleta de dado de cliente, o que nos permitiu mapear com precisão o momento certo de reativar cada base.
Implementamos o EkmChat para reativar a base no momento certo, automatizar o atendimento e estruturar a gestão de vendas — e otimizamos as campanhas de aquisição com base em dado real, maximizando o retorno sobre cada real investido.
Reativação de base + aquisição consistente, rodando ao mesmo tempo.
Triplicamos o volume de novas oportunidades qualificadas (+340%) e colocamos a reativação de base para rodar de forma estruturada. O resultado: custo por venda menor, receita maior e mais margem para o negócio.
Em 30 minutos mostramos qual modelo de gestão de marketing faz sentido para o seu momento.